Politique d’expédition

Politique de livraison — DrDealShop

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Zones desservies
Nous livrons partout au Canada, dans les dix provinces uniquement. Nous ne desservons pas les territoires (Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut). Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt.

Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Options et frais de livraison
Les frais de livraison fixes sont affichés clairement au moment du paiement. Nous offrons deux options :

  • Livraison standard — [X] $ CA : livraison garantie entre 5 et 8 jours ouvrables suivant le traitement de la commande.
  • Livraison express — [X] $ CA : livraison garantie entre 1 et 2 jours ouvrables suivant le traitement de la commande.

Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

Retards
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais garantis. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards exceptionnels causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances hors de notre contrôle.

Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse est complète et exacte au moment de la commande. DrDealShop n'est pas responsable des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client.

Questions ?
Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à Info@drdeal.ca et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.